中央网信办通报涉疫谣言溯源及处置典型案例******

　　中新网1月10日电 据国家互联网信息办公室官方微信消息 ，一段时间以来 ，各类涉疫网络谣言不断出现、持续发酵 ，歪曲国家防疫政策，消解群众抗疫信心，严重危害社会稳定 ，人民群众对此深恶痛绝。对此 ，中央网信办深入推进“清朗·打击网络谣言和虚假信息”专项行动 ，督促指导网站平台全面排查整治涉疫谣言。截至目前 ，微博 、腾讯 、抖音、快手、百度、哔哩哔哩、小红书 、知乎、豆瓣等重点网站平台共处置传播涉疫谣言账号2700余个，第一时间溯源并关闭首发账号 ，坚决打击造谣传谣行为 。现通报涉疫首发谣言典型案例如下：

　　1.关于“德尔塔奥密克戎共循环” 的网络谣言 。今日头条首发账号为“阿陶156” ，发布时间为2022年12月2日23时8分 。中国疾控中心病毒所负责人表示 ，2022年12月1日以来 ，全国已完成1142例病例的全基因组测序 ，结果显示奥密克戎仍是目前国内主要流行毒株，网传德尔塔和奥密克戎共循环或者说有重组是谣言。

　　2.关于“国务院联防联控小组正式摘牌”的网络谣言。抖音首发账号为“照不亮 的地方”，发布时间为2022年12月8日1时6分 。经核实 ，网上流传的图片实为国家卫健委2020年将其新闻发布会背景改成国务院联防联控机制发布会背景 的照片 ，多家媒体已对此进行辟谣。

　　3.关于“北京地坛医院封了” 的网络谣言。雪球首发账号为“格雷厄姆斯基”，发布时间为2022年12月26日21时22分。北京地坛医院已声明此信息不实，作为北京市市级定点收治医院 ，正常、有序开展新型冠状病毒感染患者 的收治任务，全力做好患者 的医疗救治工作。

　　4.关于“北京自来水阳了”的网络谣言。快手首发账号为“奢睿雅～周梓煊”，发布时间为2022年12月20日21时44分。北京市自来水集团已声明此信息不实 ，自来水 、可乐、橙汁等其他液体与人体样本完全不同，将其倒入测试液中 ，会破坏抗原提取管里 的测试液成分，再加入测试孔进行反应后所产生的任何颜色变化 ，其结果不具备参考性。

　　5.关于“上海浦东某小区有人焚尸” 的网络谣言。微信首发账号为“丘榆霞律师在加拿大”，发布时间为2022年12月23日19时34分 。经核实 ，相关视频内容实际是亲人为逝者举行的祭奠仪式 ，焚烧 的是逝者衣物，并非遗体 。

　　6.关于“由于疫情原因，国家要求快递业1月8日停业” 的网络谣言 。微博首发账号为“芳茗含露1990”，发布时间为2022年12月16日21时12分 。经核实 ，中通、圆通、顺丰等多家快递企业没有接到相关通知 ，也没有停业和提前放假 的打算 。国家相关部门最新发布的通知不是“陆续停业” ，而 是“进一步畅通” 。

　　7.关于“乌鲁木齐方舱会展中心方舱有人卖淫嫖娼”的网络谣言。微信首发账号为“yy5200831”，发布时间为2022年10月24日23时00分 。经查 ，相关网传内容纯属个人编造，当地公安机关已立案侦查。

　　8.关于“大庆市孕妇就医被拒流产”的网络谣言 。微信首发账号为“AAA_代办驾驶证，买卖二手车服务.”，发布时间为2022年9月2日16时10分。经查，当事人因健康码转码问题对社区工作人员产生不满，发帖谎称在医院就诊被拒导致流产 。当地公安机关已立案侦查。

　　上述谣言首发账号均已关闭 。中央网信办相关负责人表示 ，将持续坚决打击造谣传谣行为 ，从严查处发布谣言 的账号主体，形成有力震慑 。同时欢迎有关部门和网民积极参与举报 ，提供有关线索，合力铲除网络谣言生存土壤 ，共同打造清朗网络空间 。

服务做在前头 化解矛盾源头******

　　在山西省阳泉市城区市政府大院社区党群中心会议室，屏幕上经常挂着一张巨大 的网格图 ，上面有许多独特 的符号 。这些符号都密密麻麻标注在每一个住户 的房号后面 ，代表着不同住户 的不同特点 。

　　“这些图案 ，都是我们工作 的好助手。精细化的信息管理有助于我们发动各方 ，更好地了解居民需要、做好社区服务。”政府大院社区党总支书记董殿英说 。

　　阳泉市政府大院社区开展一张网格强基础项目 ，把社区内的党建、综治、民政、信访和城管等各类网格统一整合成“一张网”，组建了6个“全科网格”党支部、46个微网格党小组，探索“信息收集 、问题发现、任务分办、协调处置 、结果反馈”一个记录的工作运行机制 。志愿服务队伍和社会组织广泛参与社会治理 ，构建起“全科型”网格服务管理体系 ，打通社区治理“最后一公里”。

　　近两年，阳泉市不断推行“枫桥经验” ，针对不同社区特点，优化社区服务，及时解决群众的诉求 ，把各类潜在矛盾化解在源头，打造了一批“枫桥家园”品牌社区 。

　　走进阳泉市政府大院社区党群服务驿站，雨伞、报架、开水壶等物品一应俱全 。顾客、商户 、交警 、环卫可以在这里休息 ，免费获得饮水、自助充电和雨伞借用等多项便民服务 。不远处，还有一间便民屋 ，面向社区居民 ，里面摆放着铁丝 、扳手 、象棋、羽毛球拍等各种用品。

　　“这些能满足不少居民的应急需求。体育用品则 是鼓励大家进行文娱活动，多锻炼 、多交流 ！”董殿英笑着说 ，“干群关系融洽 、群众之间关系拉近了 ，矛盾自然就少了嘛 。”

　　阳泉市在做好社区服务的同时 ，还将矛盾化解的工作重心下移，在基层培养了一批将近千人的信访代理人队伍。

　　“经过培训，由社区干部兼任信访代理人 ，既 是信息员，又 是代理员 、调解员 。”阳泉市委副秘书长 、信访局局长文武全说 。

　　此前 ，阳泉市矿区赛鱼街道虎尾沟社区某小区出现房屋漏水问题，社区干部兼职信访代理员胡晓入户了解情况，多次主动到区住建部门、物业公司等有关单位了解房屋漏水及维修情况，并联系相关责任部门多次召开协调会 ，理清职责权限并确定维修方案 ，使事情在短时间内得到了圆满解决 ，成功化解了一起潜在 的矛盾冲突 。“精细化基层治理，我们让数据多跑路 、群众少跑腿 。”胡晓说。

　　同时，阳泉各个社区积极打造“大碗茶议事”“百姓讲理厅”等协商议事品牌 ，通过组织听证评议、集体研究等方式消除群众法律疑惑，避免矛盾纠纷扩大上交 。根据个案情况，分别组织律师 、心理咨询师、道德宣讲师等适时参与调解 ，及时释法说理 ，推动诉求解决，稳定居民情绪 。

　　“目前，我们运用服务型理念、综合型手段 、多元型主体和前瞻型举措，发动居民 、党员、群团组织等各方力量共同参与打造了200多个‘枫桥家园’，矛盾纠纷排查率和化解率均居全省前列，群众获得感 、满意度不断提升 。”文武全说。（记者 郑洋洋）