治理APP广告“乱跳转” 就该有“硬标准”******

　　□吴睿鸫

　　“手机APP开屏广告 ，‘摇一摇’就‘乱跳转’”“走着路打开软件，手机不小心晃一下就自动跳转”……如今 ，APP“摇一摇”功能日益普及，增强了使用的便捷性，但部分应用出现“乱跳转”现象 ，给用户带来了困扰 。近期，在工信部指导下 ，中国信通院 、电信终端产业协会联合多家行业重点企业制定并发布实施相关标准 ，以规范“乱跳转”问题 ，切实保护用户合法权益。(2月1日《人民日报》)

　　久被诟病的“弹窗广告”，在相关职能部门进行多轮整治后 ，已有所收敛 ，可“摇一摇”式开屏广告又冒了出来。稍有摇晃 ，手机就会自动进入广告详情页面、跳转打开广告相关软件甚至直接进入软件下载页面 ，给消费者带来新的困扰与烦恼。

　　对于APP广告“乱跳转”现象 ，江苏省消保委曾发起过关于《APP开屏广告“摇一摇”，你怎么看 ？》 的投票，结果显示91%的消费者表示曾遇到过“摇一摇”等类似形式开屏广告，92% 的消费者表示了厌恶 。这意味着 ，这类APP广告“乱跳转”已影响到了公众的日常生活 。

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定，消费者享有自主选择商品或者服务 的权利 ；经营者未经消费者同意或者请求 ，或者消费者明确表示拒绝 的，不得向其发送商业性信息。《互联网广告管理暂行办法》中也规定，不得以欺骗方式诱使用户点击广告内容 。而“摇一摇”就“乱跳转”式开屏广告 ，在某种程度上变相强制手机使用者接受广告推送 、下载APP ，损害了用户 的知情权与选择权 ，是在公然侵犯消费者的合法权益 。

　　更为重要 的 是 ，这些App通过“摇一摇”实现进入广告，调取了手机的传感数据，而这些数据 的获取，并未取得消费者同意与授权 ，这不仅有悖个人信息保护相关法律法规 ，而且也给消费者个人数据安全带来极大 的潜在隐患 。

　　令人欣慰 的 是 ，工信部开始联合多部门，对APP广告“乱跳转”进行有效整治 ，出台了三项“货真价实” 的“硬标准”：一 ，强化明示告知义务。向用户清晰明示要执行或触发的交互动作及结果预期。二，细化参数设置参值 。将“摇一摇”动作的设备加速度设置为不小于15米每平方秒，转动角度不小于35度，操作时间不少于3秒，来确保APP在走路、乘车 、拾起放下终端设备等日常生活场景中，不会出现误触发而跳转 的情况。三 ，保障用户选择权 。未经用户主动选择同意 ，不得强迫下载 、安装 、打开APP ，不得使用欺骗误导用户 的图片、文字和链接进行页面跳转或使用第三方APP。

　　可以预见 ，通过工信部 、市场监管总局、中国信通院等部门协同配合，持续发力 ，久久为功 ，把制度标准真正落实到位，将能更好地维护消费者 的合法权益，给消费者营造良好的信息消费氛围。

“提前还贷”热度上涨 银行工作人员：大多需等半年以上******

　　“提前还贷”热度上涨

　　银行工作人员 ：大多需等待半年以上

　　年后，“提前还贷”的热度再次上涨，频频有相关话题登上微博热搜榜。

　　红星资本局注意到，去年讨论提前还贷时 ，大众关注的焦点是“应不应该提前还贷” ；但现在，更多人关注的焦点变为了“提前还贷难” ，线上渠道被关闭 ，需要预约 、排队。

　　有建设银行(601939.SH)某分行 的工作人员向红星资本局透露称 ，在成都市 ，建设银行的线上预约额度已满，需要线下预约 、排队等待，大部分贷款行 的等待时间都在半年以上 。

　　提前还贷变困难？ 有网友分享投诉经验

　　小陌(化名)与丈夫在北京市买房时就决定未来会提前还贷 ，用每年 的余钱归还银行贷款以便减轻生活压力，他们夫妻俩与银行签订的贷款合同约定“提前还贷无需缴纳违约金” 。

　　“刚开始(攒到)20万-30万元才还(一次)，后来(攒)10万元就还，现在(攒)5万元我就想还了。”小陌告诉红星资本局，总贷款约200万元左右 ，现在已还80万元贷款 ，月供下降了近一半。

　　以小陌现在的商贷利率(LPR+30bp)计算 ，她提前归还80万元 ，如选择月供不变 、年限缩短，总利息减少129万元 ；选择月供减少、年限不变则总利息减少67万元。

　　红星资本局了解到，对于银行来说 ，用户提前还房贷并不划算，该现象被称为“存贷双降” 。

　　小陌对红星资本局回忆称 ，随着越来越多 的人在社交平台上分享提前还贷的经验后 ，她发现提前还贷变难了。她上一次提前还贷是在2022年6月 ，在银行APP上申请就可以还贷，“谁知道现在约不上。”

　　红星资本局注意到 ，小陌遭遇的情况不是孤例 ，有不同地方 、不同贷款行 的网友分享过遇到的相似情况，线上提前还贷渠道被关闭，去线下申请提前还贷需要预约、排队等待。

　　在此背景下，有网友在社交平台上分享了成功提前还贷无需多加等待的经验——拨打银行保险消费者投诉维权热线(12378)进行投诉。

　　2月3日 ，有发过提前还贷经验贴 的网友向红星资本局确认 ，在拨通该电话并按照相关步骤操作后，她现在已经顺利提前还贷。

　　银行员工 ：

　　预约排队要等半年以上

　　建设银行某分行 的工作人员向红星资本局透露称 ，在成都市 ，建设银行的线上预约额度已满，需要线下预约 ，“现在预约还款 的人太多了，额度都很紧张 。”

　　当红星资本局问及线下预约后大概需要等待多长时间，该工作人员称，每个贷款行都有区别 ，但大部分 的等待时间都在半年以上 ，“我有同事要还，内部员工也 是要排队 。”

　　中国银行首席经济学家曹远征曾告诉红星资本局，提前还贷 的现象并不 是一个大众普遍行为 。原本房贷就是因为个人手上没有那么多钱 ，所以向银行借贷逐月还款 ，减轻资金压力。如果这样 的行为过多 ，会对金融跨期安排带来很多问题。

　　那么 ，从个人 的角度来看，提前还房贷是否划算？

　　兴业银行首席经济学家鲁政委此前向红星资本局表示 ，如果有一笔闲置资金，是否提前还房贷 ，还要看你能不能拿这笔资金赚到比房贷利息更多 的钱，如果不能，提前还贷也 是可以 的 。

　　成都商报-红星新闻记者 杨佩雯